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Bot de Atendimento para Lavanderia - Fluxo Simples

Este repositório contém um bot de atendimento desenvolvido em Node.js (versão 18.17.0) e JavaScript, destinado a ser utilizado por lavanderias. O bot facilita o processo de atendimento ao cliente, oferecendo um fluxo simples e eficiente, e inclui notificações para atendimento manual quando necessário.

Funcionalidades

• Fluxo de atendimento simplificado para lavanderias.
• Notificações para atendimento manual quando necessário.
• Fixação de contatos de clientes durante atendimento manual para evitar interrupções.

Como Utilizar

1. Certifique-se de ter o Node.js na versão 18.17.0 instalado em sua máquina.
2. Clone este repositório para o seu ambiente local.
3. No diretório raiz do projeto, execute o seguinte comando para instalar as dependências necessárias:

npm install

4. Após a instalação das dependências, inicie o bot com o seguinte comando:

npm start

5. Para configurar os contatos que serão notificados para atendimento manual, acesse o arquivo /utils/notificarAtendente.js e siga as instruções de configuração.

Funcionalidade de Fixação de Contatos

Quando o bot notificar um atendente manual, ele fixará o contato do cliente que está sendo atendido. Durante esse período de fixação, o bot ignorará as mensagens de outros clientes para garantir que o atendimento seja contínuo e sem interrupções. Uma vez que o atendimento manual seja concluído, o bot retornará ao fluxo normal de atendimento.

Contato

Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:

• Instagram: https://www.instagram.com/sr_all3x/
• Telefone: (63) 99208-4934

Contribuições

Contribuições para a melhoria deste bot são sempre bem-vindas. Se você encontrar algum problema ou tiver sugestões de melhorias, sinta-se à vontade para abrir um problema ou enviar um pull request.

Licença

Este projeto é licenciado sob a Licença MIT.

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Observação: Certifique-se de ter configurado corretamente as notificações para atendimento manual, incluindo a funcionalidade de fixação de contatos. Adaptações adicionais podem ser necessárias para atender às suas necessidades individuais.

Este é um projeto de exemplo e não garante total funcionalidade para todos os cenários de lavanderia. Modificações podem ser necessárias para atender às suas necessidades específicas. Para execução do bot em produção, recomendamos testes e ajustes adequados.