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Se detecta que algunas respuestas de el Widget son incoherentes:
Ej:

user:Hola, tengo problemas con mis boletos

agente: Cuéntanos cuál es tu problema ;)

user:no me han llegado

agente: ¿Ya realizaste el pago correspondiente del boleto?

user:si

agente: Ok! Cuéntanos sobre tu duda o inquietud sobre Boletia ;)

Se intuye que al estar el bot diseñado para FB, Watson no es capaz de interpretar en este caso "Si" o "No", espera una estructura distinta dado que en FB al usuario le aparecen botones de "Si" "No" en sus respuestas

En caso de perdida de conexión se debe avisar que hubo un problema y dar la opción de reenviar el mensaje al usuario.

Se busca que la experiencia del usuario mejore, haciendo que las transiciones entre flujos de informacion tengan alguna animacion, que no aparezcan "abruptamente"

La pasarela que recibe las peticiones y las hace a watson no es https:

por lo que la comunicación no puede ser establecida.

Se debe poder personalizar un parámetro de cuanto tiempo se debe guardar la conversación en local. Si el usuario sale y entra de la pagina o navega en otra pagina.
-Verificar como trabaja la IA, si es soportado, es decir, si un usuario sale y entra de la pagina la IA y el usuario omite poner el saludo, la IA comprendera esa omision y sera capáz de saltar a un mensaje especifico?

Se busca que la experiencia del usuario mejore, haciendo que las transiciones entre flujos de informacion tengan alguna animacion, que no aparezcan "abruptamente"

Generar clases para los mensajes, para la linea de los mensajes. esas clases con sus observables, sin propiedades setter solo get, todo debe ser pasado en el constructor al momento de instancias un objeto.

Se observa que al dar enter en los mensajes, Watson los procesa de forma secuencial automaticamente, esto supone una perdida de contexto, ej:

`

• user: Hola (enter)
• agent : Hola ¿En que podemos ayudarle? (watson ya proceso el Hola anterior)
• User: buen día (usuario aun sigue con el contexto de el primer Hola, pero watson procesará esta nueva linea como un nuevo mensaje)

`

Por el momento en el widget se restringe el uso de enter para mandar mensaje, asi se orilla al usuario escriba todo el contexto del mensaje antes de ser enviado a Watson.

Se recomienda transformar las cadenas como https://algo.com.mx a hyperlinks que los usuarios puedan interactuar

Se requiere que al hacer chatear se pueda visualizar un icono o label que refleje que la solicitud esta siendo procesada, se propone un tiempo de 500 ms de respuesta en total
Tiempo respuesta backend + tiempo dummy =500 ms

Buscar la forma de encapsular en try catch las excepciones y ver como se dara tratamiento a ellas.

Debe hacer un parámetro configurable que diga la combinación de colores, alto y ancho de algunos elementos y si es posible hasta tipo de letra.