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CustomerSuccess Balancing 🏆

Este desafio consiste em um sistema de balanceamento entre clientes e Customer Success (CSs). Os CSs são os CSs de Sucesso, são responsáveis pelo acompanhamento estratégico dos clientes.

Dependendo do tamanho do cliente - aqui nos referimos ao tamanho da empresa - nós temos que colocar CSs mais experientes para atendê-los.

Um CS pode atender mais de um cliente e além disso os CSs também podem sair de férias, tirar folga, ou mesmo ficarem doentes. É preciso levar esses critérios em conta na hora de rodar a distribuição.

Dado este cenário, o sistema distribui os clientes com os CSs de capacidade de atendimento mais próxima (maior) ao tamanho do cliente.

Exemplo:

Se temos 6 clientes com os seguintes níveis: 20, 30, 35, 40, 60, 80 e dois CSs de níveis 50 e 100, o sistema deveria distribui-los da seguinte forma:

• 20, 30, 35, 40 para o CS de nível 50
• 60 e 80 para o CS de nível 100

Sendo n o número de CSs, m o númro de clientes e t o número de abstenções de CSs, calcular quais clientes serão atendidos por quais CSs de acordo com as regras apresentadas.

Observações:

• Todos os CSs têm níveis diferentes
• Não há limite de clientes por CS
• Um cliente pode ficar sem ser atendido
• Clientes podem ter o mesmo tamanho
• 0 < n < 1.000
• 0 < m < 1.000.000
• 0 < id do CS < 1.000
• 0 < id do cliente < 1.000.000
• 0 < nível do CS < 10.000
• 0 < tamanho do cliente < 100.000
• Valor máximo de t = n/2 arredondado para baixo

Input Format

A função customerSuccessBalancing() recebe 3 parâmetros:

• id e nivel da experiencia do CS
• id e nivel de experiência dos Clientes
• ids dos CustomerSuccess indisponíveis

Output Format

O resultado esperado deve ser o id do CS que atende mais clientes. Com esse valor a empresa poderá fazer um plano de ação para contratar mais CS's de um nível aproximado.

Em caso de empate retornar 0.

Exemplo: No input de exemplo, CS's 2 e 4 estão de folga. O CS 1 vai atender os clientes de tamanho até 60, portanto clientes 2, 4, 5, 6 enquanto o CS 3 vai atender os clientes 1 e 3.

Para este exemplo o retorno deve ser o id do 1 que é o CS que atende 4 clientes:

1

Como rodar os testes

No terminal, execute os comandos:

cd customer-success-balancing
yarn
yarn test

Ou usando o NPM:

cd customer-success-balancing
npm install
npm test