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Alô cidadão, precisamos de sua ajuda! Aplicativo de chamados para reportar situações adversas na sua cidade.

Fala Cidade

Ideia inicial

Aplicativo para relatar problemas urbanos (lixo nas ruas, problemas na infraestrutura), disponibilizando os dados de maneira acessível a todos.

1. What is the business that the system will automate?

R: O intuito do sistema é automatizar a coleta, gestão e divulgação de informações sobre problemas urbanos.

2. What is the system’s environment or context?

R: Este sistema será incluido no contexto urbano.

3. What are the business goals or product goals?

R: Aumentar a transparência e a visibilidade dos problemas, incentivando a participação ativa dos cidadãos no monitoramento e na melhoria de sua própria cidade.

4. What is the current business situation, and how does it operate?

R: Atualmente, muitos problemas urbanos não são reportados de maneira eficaz, resultando em falta de transparência e baixa participação cidadã. Hoje a imprensa e as mídias sociais são responsáveis pela divulgação dessas ocorrências, porem, muitas vezes não são acessíveis e imparciais.

5. What are the existing business processes, and how do they relate to each other?

R: Relato de problemas, gestão de incidentes, comunicação com o público, divulgação para a mídia, feedback e monitoramento. Relatos alimentam a gestão, que gera informações para comunicação e mídia, enquanto o feedback ajusta e melhora todo o ciclo.

6. What are the problems with the current system?

R: Coleta ineficiente de relatos de problemas urbanos, falta de centralização e organização dos dados, comunicação inadequada e pouca transparência sobre a resolução dos problemas.

7. Who are the users of the current system and the future system, respectively?

R: Cidadãos, autoridades municipais e mídia. Futuramente organizações independentes podem se mobilizar para resolver problemas relatados.

8. What do the customer and users want from the future system, and what are their business priorities?

• Cidadãos:

  • O que Querem: Um meio fácil e rápido para relatar problemas urbanos, atualizações claras sobre o status dos problemas reportados e feedback sobre as ações tomadas.
  • Prioridades de Negócio: Melhorar a eficiência e a transparência na resolução de problemas, aumentar o engajamento e a satisfação com o sistema de gestão urbana.

• Autoridades Municipais:

  • O que Querem: Uma plataforma centralizada para visualizar os problemas urbanos reportados, com dados organizados.
  • Prioridades de Negócio: Otimizar a gestão dos problemas urbanos, melhorar a resposta e a resolução, e aumentar a transparência e a responsabilidade para com os cidadãos.

• Mídia:

  • O que Querem: Acesso fácil e em tempo real a dados detalhados sobre problemas urbanos, para fornecer uma cobertura informada e atualizada.
  • Prioridades de Negócio: Melhorar a qualidade e a relevância da cobertura da informação, visando aumentar o engajamento com o público e a precisão das informações divulgadas.

9. What are the quality, performance, and security considerations?

R: Precisão nos dados e prevenção contra spam, escalabilidade para suportar a expansão do sistema para demais regiões. Privacidade e proteção de dados bem como segurança da API.

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Lista de incidentes na Home

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Criação de incidentes mobile com mapa

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Docs: https://react-essentials-opal.vercel.app/

• mostrar dados do usuário
• atualizar utilize o SmartForm
• userService
  • PUT /users
  • GET /users/profile

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Criar seed de categorias:

const categoriasProblemasUrbanos = [
  "Infraestrutura",
  "Trânsito e Mobilidade",
  "Segurança Pública",
  "Poluição",
  "Habitação",
  "Saneamento Básico",
  "Coleta de Lixo",
  "Áreas Verdes",
  "Iluminação Pública",
  "Saúde Pública",
  "Educação",
  "Ruído Urbano",
  "Transporte Público",
  "Desigualdade Social",
  "Acessibilidade",
  "Desemprego",
  "Planejamento Urbano",
  "Enchentes",
  "Conservação do Patrimônio Histórico",
  "Violência no Trânsito"
];